Œuvres originales

 

Les œuvres proposées à la vente sur ce site sont des œuvres d’art originales et uniques, réalisées par l’artiste Maryse Chevallet.
À ce titre, et conformément à la législation en vigueur, les œuvres originales ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de problème avéré.

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Cas ouvrant droit à un remboursement

 

Un remboursement pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Œuvre endommagée lors du transport

• Œuvre non conforme à la commande (erreur manifeste)

Dans ces situations, le client devra contacter l’artiste dans un délai de 48 heures après réception de la commande, en fournissant :

• le numéro de commande

• des photos claires du colis et de l’œuvre endommagée

Aucune demande ne pourra être prise en compte sans ces éléments.

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Procédure

 

Après étude de la demande, une solution adaptée sera proposée :

• remboursement total ou partiel

• ou remplacement de l’œuvre, lorsque cela est possible

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande (PayPal), dans un délai maximum de 14 jours après validation de la demande.

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Exclusions

 

Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les cas suivants :

• détérioration de l’œuvre après réception

• mauvaise manipulation ou conditions de conservation inadaptées

• différence mineure de couleur liée à l’affichage des écrans

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Contact

 

Pour toute question concernant une demande de remboursement, le client peut contacter l’artiste à l’adresse suivante :
Maryse.chevallet@gmail.com

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